Chính sách bán hàng và đổi trả khi bạn mua hàng tại Truongsinh Foods

    1. (Áp dụng cho Hệ thống cửa hàng Truongsinh Foods- Royal D’Inca)
  2. 1. HÌNH THỨC KINH DOANH:
    1. Hệ thống cửa hàng Truongsinh Foods áp dụng 2 hình thức kinh doanh bán lẻ như sau:
  3. 2. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG:
  4. 3. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – BIỂU PHÍ
  5. 4. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ – HOÀN TIỀN:
    1. Chỉ áp dụng cho các khách hàng mua hàng online.
  6. 5. CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT:

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

(Áp dụng cho Hệ thống cửa hàng Truongsinh Foods)

 

1. HÌNH THỨC KINH DOANH:

Hệ thống cửa hàng Truongsinh Foods- Showroom Royal D’Inca áp dụng 2 hình thức kinh doanh bán lẻ như sau:

a. Mua hàng trên website, fanpage, các trang TMĐT – Mua hàng online.

b. Mua hàng tại hệ thống các cửa hàng ở khu vực Bắc Ninh, Hà Nội và Vũng Tàu, Hải Phòng.

2. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG:

  • Giá bán niêm yết trên website và tại các cửa hàng trong hệ thống là giá bán chưa bao gồm thuế GTGT (VAT).
  • Giá bán lẻ là giá bán thống nhất 1 giá trên toàn hệ thống Truongsinh Foods (bao gồm website và cửa hàng).
  • Thông tin mua hàng quý khách tham khảo trên website hoặc tại hệ thống cửa hàng.
  • Hệ thống thanh toán đa dạng bằng tiền mặt, các loại thẻ tín dụng, thanh toán online…

3. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – BIỂU PHÍ

  • Chi tiết theo chính sách giao hàng đính kèm.

Chính sách bán hàng

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ – HOÀN TIỀN:

Chỉ áp dụng cho các khách hàng mua hàng online.

a. Nhắn tin đổi hoặc hủy đơn hàng trước trước 1 – 3 ngày với các đơn hàng ở trên toàn quốc.

b. Điều kiện Trả hàng và Hoàn tiền:

  • Chỉ áp dụng đổi trả hoặc hoàn tiền đối với các sản phẩm bị lỗi, giao không đúng như cam kết, đơn đặt hàng.
  • Các sản phẩm đổi/trả phải giữ nguyên hình dạng ban đầu, không rách tem, nhãn mác…
  • Nếu sản phẩm có tặng kèm phụ kiện-quà tặng, khi đổi/trả cần gửi trả kèm phụ kiện-quà tặng.
  • Thời gian đổi trả trong vòng từ 1 – 3 ngày tính từ lúc nhận được hàng.
  • Không giải quyết các trường hợp mất hóa đơn, phiếu giao hàng.

Lưu ý: CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ – HOÀN TIỀN không áp dụng đối với khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng.

5. CHÍNH SÁCH KHÁCH HÀNG THÂN THIẾT:

Với các khách hàng thân thiết chúng tôi sẽ có chính sách riêng thông báo trực tiếp.